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订单状态 |
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您在本网成功提交订单后，可以点击网页顶部“我的帐户”查询您的订单，根据订单状态可以了解订单的处理进度：
1.未确认订单：即您刚刚提交的订单，并且您的订单还未经过我们的工作人员处理。这时您可以对订
单信息(除商品信息以外)进行修改。
2.订单已确认：您经考虑确认要购买订单中的商品，则可以点击确认订单，将状态改为订单已确认。
3.货款末到：表示您的订单已经经过我们的工作人员确认；如果选择的是银行或邮局汇款，那么您可
以立即办理汇款了。
4.货款已到，正在备货：如果您选择的是款到发货，则此状态为在收到您的款项后，发出货物前的状态
5.交易完成：表示该订单我们已经收到货款，您已经收到商品。
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查询修改订单 |
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1.通过“在线客服”：您可以通过在线客服QQ 345281940向客服人员咨询，客服离线情况下可以给客服留言。
2.通过“E-mai”：您可以通过E-mail来查询订单情况。只需将您的问题发送E-mail至客服信箱 51ppll.com@163.com，我们将尽快解答您的疑问。
3.通过“客服热线”：您可以通过拨打我们的客服热线来查询您的订单情况。
北京及全国： 010-5165 5179 (工作时间：9:30-18:00)
上海及全国： 021-3126 6231 (工作时间：9:30-18:00) |
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网上支付末成功 |
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如果您提交订单时选择了网上支付，那么您必须在订单详情页面点击“快钱支付”按钮到支付平台进行支付；如果您在支付过程中遇到网络中断、因安装IE浏览器128位加密程序导致系统重启、填写错误、支付卡余额不足等原因而导致网上支付没有成功，那么可以通过刷新订单详情页面再次进行支付。 |
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